Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng win67

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa win67 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do win67 cung cấp tại địa chỉ win67.app.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của win67, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của win67.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ win67 tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của win67, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. win67 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch tài chính và hoạt động giải trí trực tuyến.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của win67.
• Sử dụng cá nhân: Bạn tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp nào, và không sử dụng dịch vụ vì mục đích thương mại.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng win67. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị chấm dứt vĩnh viễn.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. win67 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho win67 qua địa chỉ email hỗ trợ.

• Tên đăng nhập không được thay đổi sau khi đăng ký thành công.
• Thành viên có thể cập nhật thông tin cá nhân (số điện thoại, email) thông qua trang quản lý tài khoản, nhưng phải xác minh danh tính trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• win67 có quyền yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) đối với bất kỳ tài khoản nào trước khi cho phép rút tiền.

win67 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• win67 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của thành viên thu.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
• win67 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

win67 cung cấp đa dạng các loại hình giải trí bao gồm Casino Live, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ, Game Bài và E-Sport. Mỗi loại trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại win67 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Đối với các trò chơi Casino Live, kết quả được phát sóng trực tiếp và không thể can thiệp sau khi vòng chơi đã kết thúc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, win67 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi vòng chơi kết thúc. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể thay đổi.
• win67 có quyền tạm ngừng hoặc điều chỉnh bất kỳ trò chơi nào để bảo trì, nâng cấp hoặc vì lý do kỹ thuật mà không cần thông báo trước.

win67 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

• Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• win67 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào theo quyết định của win67.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng win67:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của win67.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng win67.
• Cấu kết với nhân viên win67 hoặc các thành viên khác để gian lận trong trò chơi.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người khác trên nền tảng win67.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để trục lợi. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho win67.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

win67 áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm. Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến hậu quả từ cảnh cáo, tạm khóa tài khoản đến chấm dứt vĩnh viễn và truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

win67 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của win67. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành các điều kiện vòng cược áp dụng). Số dư không được rút trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của win67.

win67 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể đảm bảo rằng nền tảng sẽ không bao giờ bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố mạng, thiên tai, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.

• win67 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc tham gia trò chơi, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của win67.
• win67 không chịu trách nhiệm đối với các quyết định cá cược của thành viên. Thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của mình.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của win67 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

win67 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những thành viên dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Thành viên có thể kích hoạt chế độ tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để lấy lại sự cân bằng.
• Lịch sử giao dịch: Thành viên có thể xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược để theo dõi chi tiêu của mình một cách minh bạch.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang vượt khỏi tầm kiểm soát, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ win67 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 để đồng hành cùng bạn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của win67.

win67 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web win67.app với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Thành viên có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hay bất kỳ dịch vụ nào của win67, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần – múi giờ GMT+7.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra, win67 cam kết cập nhật tiến độ xử lý cho thành viên trong vòng 7 ngày làm việc.

Tranh chấp giữa thành viên và win67 trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.